Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul web www.termosrl.ro. Accesarea și utilizarea acestui site web implică acceptarea fără rezerve a prezentelor Termeni și Condiții.

1. INFORMAȚII DESPRE OPERATORUL SITE-ULUI

Prezentul site web este operat de:

• Denumire: S.C. TERMO S.R.L.
• Sediu social: Str. Energiei nr. 5-7, cod poștal 440198, Satu Mare, jud. Satu Mare, România
• Cod Unic de Înregistrare (CUI): 8881950
• Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J1996000789306
• EUID: ROONRC.J1996000789306
• Data înființării: 10.10.1996
• Telefon: 0261-769674
• E-mail: office@termosrl.ro
• Website: www.termosrl.ro

2. DEFINIȚII

În sensul prezentelor Termeni și Condiții, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

„Site-ul” – pagina web www.termosrl.ro, inclusiv toate subpaginile și conținutul aferent.

„Utilizator” – orice persoană fizică sau juridică care accesează și/sau utilizează Site-ul.

„Societatea” sau „TERMO SRL” – S.C. TERMO S.R.L., operatorul Site-ului.

„Produse” – totalitatea bunurilor și echipamentelor prezentate pe Site, inclusiv, dar fără a se limita la: echipamente de încălzire și apă caldă menajeră (A.C.M.), instalații de gaz, articole sanitare, pompe și stații de pompare, țevi, tuburi și fitinguri, sisteme solare cu agent termic, sisteme de încălzire în pardoseală, grupuri de pompare pentru stingerea incendiilor și echipamente industriale.

„Conținut” – toate informațiile, textele, imaginile, descrierile de produse, fișierele, certificatele și orice alte materiale publicate pe Site.

3. OBIECTUL TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Prezenții Termeni și Condiții reglementează accesarea și utilizarea Site-ului de către Utilizatori. Site-ul are caracter informativ și de prezentare, fiind destinat furnizării de informații referitoare la gama de Produse comercializate de TERMO SRL, precum și facilitării comunicării dintre Utilizatori și Societate în vederea obținerii de oferte, informații tehnice sau suport.

Site-ul se adresează atât clienților persoane fizice (B2C), cât și clienților persoane juridice (B2B), incluzând utilizatori finali, specialiști și decidenți din domeniile instalațiilor, construcțiilor și industriei.

4. ACCESAREA ȘI UTILIZAREA SITE-ULUI

4.1. Accesarea Site-ului este gratuită și nu necesită crearea unui cont de utilizator.

4.2. Utilizatorul se obligă să utilizeze Site-ul cu bună-credință, în conformitate cu legislația română în vigoare și cu prezentele Termeni și Condiții.

4.3. Este interzisă utilizarea Site-ului în scopuri ilegale, frauduloase sau care pot aduce prejudicii Societății, altor utilizatori sau terților.

4.4. Utilizatorul se obligă să nu interfereze cu funcționarea normală a Site-ului, să nu încerce accesarea neautorizată a sistemelor informatice asociate și să nu introducă viruși, programe malware sau orice alte componente dăunătoare.

4.5. TERMO SRL își rezervă dreptul de a restricționa sau suspenda accesul oricărui Utilizator care încalcă prezentele Termeni și Condiții, fără notificare prealabilă.

5. CONȚINUTUL SITE-ULUI ȘI INFORMAȚIILE DESPRE PRODUSE

5.1. Informațiile prezentate pe Site (descrieri tehnice, specificații, imagini, categorii de produse) au caracter orientativ și informativ. TERMO SRL depune eforturi rezonabile pentru a menține informațiile actualizate și corecte, însă nu garantează exactitatea, completitudinea sau actualitatea acestora în orice moment.

5.2. Imaginile produselor prezentate pe Site au caracter ilustrativ. Aspectul real al produselor poate diferi de cel prezentat pe Site.

5.3. Prețurile, disponibilitatea și specificațiile tehnice ale Produselor pot fi modificate fără notificare prealabilă. Pentru informații actualizate privind prețuri și disponibilitate, Utilizatorii sunt încurajați să contacteze Societatea direct, utilizând datele de contact afișate pe pagina de Contact a Site-ului sau prin formularul de solicitare de ofertă.

5.4. Prezentarea Produselor pe Site nu constituie o ofertă fermă de vânzare în sensul legislației civile, ci o invitație de a trata. Condițiile comerciale concrete (preț, termen de livrare, condiții de plată, garanție) vor fi comunicate de către TERMO SRL la cererea expresă a Utilizatorului și vor fi stabilite în cadrul relației contractuale individuale.

6. SOLICITAREA DE OFERTE ȘI COMUNICAREA

6.1. Utilizatorii pot contacta TERMO SRL prin intermediul formularului de contact disponibil pe Site, prin e-mail la adresa office@termosrl.ro sau telefonic la numărul 0261-769674.

6.2. Prin transmiterea unei solicitări de ofertă sau a unui mesaj prin intermediul Site-ului, Utilizatorul consimte la prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate, în conformitate cu Politica de Confidențialitate a Societății și cu legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor personale (Regulamentul (UE) 2016/679 — GDPR).

6.3. TERMO SRL va depune eforturi rezonabile pentru a răspunde solicitărilor Utilizatorilor în cel mai scurt timp posibil, în cadrul programului de funcționare al Societății.

7. DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

7.1. Întregul Conținut al Site-ului, incluzând, dar fără a se limita la: texte, grafică, logo-uri, imagini, descrieri de produse, design, structura paginilor și software-ul asociat, este protejat de legislația română și internațională privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

7.2. Denumirea „TERMO SRL” și logo-ul asociat sunt mărci și/sau elemente de identificare ale Societății.

7.3. Reproducerea, distribuirea, publicarea, transferul, modificarea sau orice altă formă de utilizare a Conținutului Site-ului, parțial sau integral, în orice scop, fără acordul scris prealabil al TERMO SRL, este strict interzisă și constituie o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală.

7.4. Utilizatorii au dreptul de a vizualiza și descărca Conținutul Site-ului exclusiv în scopuri personale, necomerciale, cu condiția respectării drepturilor de proprietate intelectuală.

8. CERTIFICATE ȘI DOCUMENTE

8.1. Site-ul pune la dispoziția Utilizatorilor certificatele și documentele relevante ale Societății, disponibile pentru vizualizare și/sau descărcare pe pagina dedicată „Certificate”.

8.2. Aceste documente sunt furnizate exclusiv în scop informativ. Pentru verificarea valabilității și autenticității certificatelor, Utilizatorii pot contacta Societatea sau organismele emitente.

9. LIMITAREA RĂSPUNDERII

9.1. TERMO SRL nu garantează funcționarea neîntreruptă, fără erori sau în deplină securitate a Site-ului. Site-ul este furnizat „ca atare” și „în măsura disponibilității”.

9.2. TERMO SRL nu va fi responsabilă pentru niciun prejudiciu direct, indirect, incidental sau consecvent rezultat din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la: pierderi de date, pierderi de profit, întreruperi ale activității comerciale sau orice alte pierderi.

9.3. TERMO SRL nu răspunde pentru conținutul site-urilor web externe la care se face trimitere de pe Site (link-uri externe). Accesarea link-urilor externe se realizează pe propria răspundere a Utilizatorului.

9.4. Utilizatorul înțelege și acceptă că orice decizie luată pe baza informațiilor prezentate pe Site este luată pe propria sa răspundere. Recomandăm consultarea directă cu reprezentanții TERMO SRL pentru verificarea informațiilor înainte de luarea oricărei decizii de achiziție sau investiție.

10. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

10.1. TERMO SRL respectă dreptul la confidențialitate al Utilizatorilor și prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă.

10.2. Datele cu caracter personal colectate prin intermediul formularelor de contact (nume, adresă de e-mail, număr de telefon, mesaj) sunt utilizate exclusiv în scopul procesării solicitărilor Utilizatorilor și al comunicării cu aceștia.

10.3. Datele personale nu vor fi transmise către terți fără consimțământul expres al Utilizatorului, cu excepția situațiilor prevăzute de lege.

10.4. Utilizatorii au dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate a datelor, de opoziție, precum și dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate, conform GDPR. Aceste drepturi pot fi exercitate prin transmiterea unei cereri la adresa de e-mail office@termosrl.ro.

10.5. Pentru informații suplimentare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate a Site-ului.

11. COOKIE-URI

11.1. Site-ul utilizează cookie-uri pentru a oferi Utilizatorilor o experiență de navigare optimă.

11.2. Cookie-urile strict necesare sunt activate în mod implicit și sunt esențiale pentru funcționarea corectă a Site-ului, inclusiv pentru salvarea preferințelor privind setările cookie-urilor.

11.3. Site-ul poate utiliza cookie-uri terțe, inclusiv Google Analytics, pentru colectarea de informații statistice privind numărul de vizitatori și paginile cele mai accesate, în scopul îmbunătățirii Site-ului.

11.4. Utilizatorii pot gestiona preferințele privind cookie-urile prin intermediul setărilor disponibile pe Site (bannserul de consimțământ pentru cookie-uri) sau prin configurarea browserului utilizat.

11.5. Pentru mai multe informații despre cookie-uri și modul în care acestea sunt utilizate, vă rugăm să consultați Politica de Cookie-uri a Site-ului.

12. LEGISLAȚIE APLICABILĂ ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

12.1. Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română.

12.2. Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea Site-ului va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi supus instanțelor judecătorești competente din România.

12.3. Consumatorii pot recurge la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), în conformitate cu O.G. nr. 38/2015, prin intermediul entităților de soluționare alternativă a litigiilor recunoscute. Mai multe informații sunt disponibile pe site-ul ANPC: https://anpc.ro/ce-este-sal/.

12.4. De asemenea, consumatorii pot utiliza platforma de Soluționare Online a Litigiilor (SOL) a Comisiei Europene, disponibilă la adresa: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en?prefLang=ro.

13. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

13.1. TERMO SRL își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau completa prezentele Termeni și Condiții în orice moment, fără notificare prealabilă.

13.2. Modificările intră în vigoare la data publicării lor pe Site. Data ultimei actualizări este indicată la începutul prezentului document.

13.3. Continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor implică acceptarea noilor Termeni și Condiții. Utilizatorilor li se recomandă consultarea periodică a prezentei pagini.

14. FORȚA MAJORĂ

14.1. TERMO SRL nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor care decurg din utilizarea Site-ului, dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de legislația română în vigoare, inclusiv, dar fără a se limita la: catastrofe naturale, acțiuni guvernamentale, conflicte armate, greve, avarii ale rețelelor de comunicații sau ale furnizorilor de servicii de internet.

15. DISPOZIȚII FINALE

15.1. În cazul în care una sau mai multe clauze din prezentele Termeni și Condiții sunt sau devin nule sau inaplicabile, aceasta nu va afecta validitatea și aplicabilitatea celorlalte clauze.

15.2. Prezentele Termeni și Condiții constituie acordul integral dintre Utilizator și TERMO SRL cu privire la utilizarea Site-ului.

15.3. Pentru orice întrebări sau nelămuriri privind prezentele Termeni și Condiții, Utilizatorii pot contacta Societatea la:

• E-mail: office@termosrl.ro
• Telefon: 0261-769674
• Adresă: Str. Energiei nr. 5-7, cod poștal 440198, Satu Mare, jud. Satu Mare, România